Prodotto pronto o su misura: come si sceglie
Il su misura non è sempre meglio. È meglio quando il vostro processo è il vostro valore.
È la domanda che ci arriva più spesso, e la risposta onesta non è mai «dipende» — dipende da tre cose che si possono guardare in mezz'ora.
1. Quanto il vostro modo di lavorare è particolare
Se il processo somiglia a quello di altri cento enti, un prodotto pronto costa meno e funziona prima. Se invece è quello che vi distingue, piegarlo a un software standard vuol dire buttare via proprio la parte buona.
2. Quanto pesa il costo del cambiamento
Un prodotto pronto chiede all'organizzazione di adattarsi. A volte è un bene — è l'occasione per mettere ordine — e a volte è un muro contro cui si fermano vent'anni di abitudini.
3. Chi lo manterrà fra tre anni
Un software su misura è un impegno lungo, per voi e per chi lo scrive. Se non c'è un accordo chiaro sulla manutenzione, non è una scelta: è un debito.
La terza via, quella che usiamo più spesso
Partire da una base già collaudata e adattarla. Costa meno del su misura puro, si vede subito, e lascia la possibilità di crescere senza rifare tutto da capo.